Top Ilusión

*Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín.

Importante:

Entrega Estándar Antioquia (2 días hábiles municipios principales - 3 o más días a otros municipios) $13.500
Entrega Medellín (2 días hábiles sólo Medellín, Envigado, Bello, Sabaneta, Itagüí) $13.500

Bogotá y ciudades principales: la entrega se hará de 3 a 4 días hábiles* Tarifa $16.300 con pago anticipado o pago contra entrega 

Ciudades lejanos: la entrega se hará de 5 a 8 días hábiles

*Días hábiles se consideran de lunes a viernes. Las órdenes recibidas después de las 4:00pm serán consideradas como órdenes del día siguiente. 

*Los pedidos realizados durante el fin de semana serán procesados el siguiente día hábil.

Durante temporadas de descuentos y/o días sin IVA, los pedidos pueden tardar un poco más en ser entregados, debido al flujo de pedidos por preparar y colapso en nuestra empresa transportadora aliada.

El cliente puede solicitar el cambio de un producto hasta un plazo máximo de 8 días calendario, después de haber recibido el pedido.

Para lo anterior, debes cumplir con las siguientes condiciones:

• Las prendas deben estar en perfecto estado, conservando etiquetas, marquillas adheridas al producto y empaque original.
• Para cambios y devoluciones, el costo del envío hacia PJ FITWEAR es asumido por el cliente. No se aceptan envíos con pago contra entrega.
• El valor del cambio será el equivalente al cancelado inicialmente, el cliente podrá elegir cualquier prenda del mismo valor:  en caso de desear un producto de mayor valor, el cliente asumirá el pago del valor faltante.
• Los cambios serán procesados dentro de los 8 días hábiles posteriores a partir de la recepción del producto en PJ FITWEAR y están sujetos a disponibilidad de inventario.  

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UN CAMBIO

• Los cambios deberá gestionarlos a través de nuestra línea de servicio al cliente al celular o WhatsApp +57 3104409377 de lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. o escribirnos un email a pjfitwear2022@gmail.com e ingresar en el asunto el siguiente texto: CAMBIO FACTURA  # (aquí pones el número de tu factura).
• En el cuerpo del mensaje debes poner tus datos personales (Nombre completo y documento de identidad con el que se hizo la compra, N° de celular) indicarnos el producto que deseas cambiar y porque razón
• Una vez haya sido confirmada la información, el cliente debe enviar el producto a Calle 2 #20-50 Oficina 1307 Edificio Q Office Medellín (Antioquia- Colombia).
• Nota: prendas de color blanco no se cambian.